【親職語錄】當孩子怎麼說都說不聽的時候(王浩威)

「先是停止跟孩子說道理。任何人，不只是小孩，情緒高漲到一定程度，是無法做任何理解。這時說道理，只是讓他覺得被指責之類的，更讓他情緒繼續漲。
再來是用力地抱來約束小孩的手腳。六歲的小孩有點大了，抱起來都不容易，更何況一手要抱住他的手而另一手要抱住他的腳。但只有緊緊抱住他，抱緊到讓他一點掙扎都沒辦法，他才開始放棄掙扎，然後才會慢慢平穩下情緒。
這時候，大人臉上的表情要盡量是心平氣和，眼神充滿關心。如果是生氣的眼神，上述的『抱』就變成『綁』；但如果是心平氣和，當孩子逐漸平靜，開始對外界的訊息有片段的接收時，他第一個理解將是有人在他很失控時還是『抱』著他。
然後，這抱的力量隨著掙扎減少就開始放鬆，同樣也是讓他不覺得被處罰了。
最後等他平靜一段時間後，才回過頭來討論發生過的事。
(中略)
青少年也是一樣的原則，包括情緒高漲時不再多說話，等大家都平靜了再說道理。只不過，這時我們不再用雙手、用力量抱住／綁住他了。我們用關心，用非語言和語言的溝通，來完成這樣的效果。
當青少年小孩和我們發生衝突時，在他奪門而出那一刻，或是在久久以後才偶爾電話聯絡，所有的溝通訊息都暫時僅限於兩種功能：『關心他』和『歡迎他回來』。大部分的時候，這兩種功能最好是不要說任何話，只是透過專注地傾聽來表達。如果真的非說話不可，那就盡量短也盡量少。比如說：『還好嗎？』、『照顧好自己』、『想回來就回來吧』這一類的話，也就夠了。如果說話可以有效果，這也就有最好的效果了。
什麼都不聽時，不說話卻又能讓他注意到的專注傾聽，就是最好的方式。這看起來啥都沒做的方式，其實是父母最難做到的層次，確實是不容易的功課。」
——王浩威，《好父母是後天學來的： 王浩威 醫師的親子門診》，p. 64-66